MNP手続きができる受付(切り替え)時間は知っておこう!

MNP手続きができる受付(切り替え)時間は知っておこう!

何においても受付(切り替え)時間はあるものです。
それはMNPでも、転出・転入の手続きは24時間いつでもOKとはなりません。

せっかく手続きしようと意気込んでも、受付時間外ではどうしようもありませんよね。

基本的にMNPの手続きといえば、
・移転元のキャリアでMNP予約番号の取得
・移転先のキャリアでの転入(新規契約)手続き

の2工程。この2つの手続きの受付時間は認識しておく必要があります。

そこで今回は、”受付時間” に注目して、MNP予約番号の取得と転入手続きの受付時間をそれぞれご紹介いたします。

1MNP予約番号を取得するときの受付(切り替え)時間

MNPの手続きで最初に行うのが「MNP予約番号」の取得。次に新しいキャリアで転入手続き。
それぞれの工程ごとに受付時間に注目してご紹介いたします。
MNP予約番号の取得にはいくつか方法がありますので、方法別に受付時間をご覧ください。

ドコモの場合

◆電話
MNP予約番号はドコモ インフォメーションセンターにダイヤルすれば取得できます。
ドコモ携帯電話から:(局番なし)151(無料通話)
一般電話から:0120-800-000(無料通話)

こちらの受付時間は午前9時~午後8時まで、年中無休で受け付けています。

◆インターネット
キャリアの中では唯一、パソコン、スマホのインターネットで「My docomo」にアクセスすればMNP予約番号が取得可能。

インターネット最大のメリットとして、24時間受付になっているので、いつでも取得できます、

◆ドコモショップ
お近くのドコモショップでもMNP予約番号は取得できます。
営業(受付)時間は、店舗によって多少異なりますが、ほとんどのドコモショップは、午前10時~午後7時までになります。

auの場合

◆電話
MNP予約番号は、MNP専用の携帯電話番号ポータビリティ受付窓口にダイヤルすれば取得できます。
au携帯電話、一般電話共通:0700-75470(無料通話)

こちらの受付時間は午前9時~午後8時まで、年中無休で受け付けています。

◆auショップ/PiPit
お近くのauショップ、またはトヨタ自動車販売店の中にあるauショップ「PiPit」の一部店舗でMNP予約番号が取得できます。
受付時間は、地域や店舗によって多少異なりますが、ほとんど以下の受付時間になります。
auショップ:午前10時~午後7時まで
PiPit各店:午後10時~午後6時まで

◆EZweb(auケータイのみ)
auケータイ(ガラケー)をお使いの方は、インターネット「EZweb」でMNP予約番号が取得できます。
ガラケーのみのサービスなので、スマホ・iPhoneからは利用できません。

インターネットなのに、なぜか受付時間は午前9時~午後9時までとなっています。

ソフトバンクの場合

◆電話
MNP予約番号は、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)お問い合わせ窓口にダイヤルすれば取得できます。
ソフトバンク携帯:*5533(無料通話)
一般電話:0800-100-5533(無料通話)

こちらの受付時間は午前9時~午後8時まで、年中無休で受け付けています。

◆ソフトバンクショップ
お近くのソフトバンクショップでもMNP予約番号は取得できます。
営業(受付)時間は、地域・店舗によって異なりますが、大抵のソフトバンクショップは、午前10時~午後7時までになります。

◆My SoftBank(3Gケータイのみ)
ソフトバンクの3Gケータイをお使いの方は、My SoftBankにアクセスすればMNP予約番号が取得できます。
同じケータイでも4Gケータイや、スマホ・iPhoneからはご利用になれません。

こちらも受付時間は午前9時~午後9時30分までに設定しております。

以上をまとめると、それぞれの受付時間は、
電話:午前9時~午後8時
ショップ:午前10時~午後7時

となりますが、地域や店舗によって異なることがあるので、キャリアのホームページで事前の確認が必要です。
また、インターネットからは、ドコモは24時間、au・ソフトバンクはガラケーをお使いの方のみ受付時間は認識しておきましょう。

2MNP転入手続きの受付(切り替え)時間

MNP手続きができる受付(切り替え)時間は知っておこう!

MNP予約番号を取得したら有効期限の15日以内に、新たに契約するキャリアで転入手続きを行います。

その手続き、

  1. 店舗(キャリアショップ)
  2. オンラインショップ

と、どちらでもMNP転入手続きができます。

受付時間については、店舗(キャリアショップ)は前項でご紹介した通り、午前10時~午後7時までになります。

また、オンラインショップは、

  • docomo Online Shop
  • au Online Shop
  • SoftBank Online Shop

以上の各キャリアの公式オンラインショップにアクセスすれば、機種の購入に合わせてMNP転入の手続きができます。

そのオンラインショップのメリットは、24時間受付ということ。
来店する時間がない方には、時間があるときにオンラインで手続きできるメリットは大きいですよね。

ただし、商品到着まで、最短で翌日または翌々日、長い場合は10日前後かかってしまうケースもあるようです。

3まとめ

今回は、MNP手続きの受付時間に注目してご紹介いたしました。

電話:午前9時~午後8時
店舗(キャリアショップ):午前10時~午後7時
オンラインショップ:24時間受付

以上のようにまとまりますが、キャリアショップに関しては店舗によって異なることがあるので、事前に来店予定の店舗の受付時間は確認しておきましょう。

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