MNPの転出手続き（MNP予約番号の取得）の流れを簡単解説
MNPの最初の手続きは、現在契約しているキャリアからの転出。
転出といっても難しい手続きではなく、「MNP予約番号」という10桁の数字を発行してもらうだけです。
とはいっても、初めての方は、どうやってMNP予約番号を取得するの？と、なりそうですよね。
基本的に、
- 電話
- インターネット
- 店舗（キャリアショップ）
といった方法で取得でき、特別に用意する必要なものはありません。
そこで今回は、MNPの転出手続きとなる「MNP予約番号」を取得する流れをご説明いたします。
電話でMNP予約番号を取得する流れ
MNPは、現在契約しているキャリアからの転出手続きとなる「MNP予約番号」の取得から始めますが、基本は電話一本で手続きができます。
ドコモ・au・ソフトバンクの連絡窓口
まずは、ドコモ・au・ソフトバンク3大キャリアの連絡窓口は以下の通りになります。
◆ドコモ（ドコモインフォメーションセンター）
ドコモ携帯電話から：（局番なし）151（無料通話）
一般電話から：0120-800-000（無料通話）
受付時間：9:00～20:00
◆au（携帯電話番号ポータビリティ受付窓口）
au携帯電話、一般電話共通：0700-75470（無料通話）
受付時間：9:00～20:00
◆ソフトバンク（携帯電話番号ポータビリティ（MNP）お問い合わせ窓口）
ソフトバンク携帯：*5533（無料通話）
一般電話：0800-100-5533（無料通話）
受付時間：9:00~20:00
電話でMNP予約番号を取得する流れ
そこで、だいたいの電話の流れをご紹介しますが、この通りには行かないケースもあるので参考にご覧ください。
- 固定電話もしくはスマホから、該当の電話番号にダイヤル
- 自動音声アナウンスに従って数字を入力
- 暫くすればオペレーターに繋がるので、乗り換え（MNP）したい旨を伝えます。
- 契約者情報などを聞かれるので、答えていくだけです。
- 確認が終わればMNP転出に伴う、MNP転出手数料と、合わせて違約金が必要なときは説明があります。
キャリアによって選択する数字が異なるので、該当する番号を押します。
・契約者の名前、生年月日、住所など
・携帯・スマホの電話番号
・ネットワーク暗証番号（設定を変更していなければ『0000』。分からなくても問題ないようです。）
すべての確認が終われば、口頭でMNP予約番号を教えてもらえますが、少し時間を空けてCメール（SMS）でも届くので安心です。
これで転出手続きは無事完了ですが、所要時間は5～10分程度でしょう。
インターネットでMNP予約番号をする流れ
インターネットを利用して、転出手続きとなるMNP予約番号が取得できます。
ドコモ（My docomo）
パソコン、またはスマホ・タブレットのインターネットを利用して、「My docomo」にアクセスすればMNP予約番号が取得できます。
操作手順は以下の通りです。
- 「My docomo」にID・パスワードを入力して「ログイン」
- トップ画面の「住所や契約内容の変更手続きがしたい」を選択
- 「ドコモオンライン手続き」→「携帯電話番号ポータビリティ予約（MNP）」の順に選択
- 最下部までスクロールして「解約お手続き」を選択
- 注意事項が記載されてページが3ページ続くので、一読して「次へ」を3回選択
- 3ページ目の次のページにMNP予約番号を表示されます。
その画面を印刷するか、メモに残しておきましょう。
au EZweb（auケータイのみ対応）
auケータイをお使いの方のみ、インターネットの「EZweb」でMNP予約番号が取得できます。
操作方法は以下の通りです。ただし、受付時間は午前9時～午後9時までになります。
- ケータイ本体のEZボタンを押す
- トップメニューまたはauポータルトップ→「My au」を選択
- 「申し込む／変更する」を選択
- 「au携帯番号ポータビリティ（MNP）」を選択
少しして、MNP予約番号が表示されるので、メモに残しておきましょう。
ソフトバンク My Softbank（3Gケータイのみ）
ソフトバンクの3Gケータイをお使いの方のみ、インターネットの「My docomo」でMNP予約番号が取得できます。
操作方法は次の通りです。ただし、ソフトバンクも受付時間は、午前9時～午後9時30分までになります。
- My Softbankにアクセスして、「設定・申込」→「設定・変更」の順に選択
- 「契約者情報の変更」→「番号ポータビリティ（MNP）予約関連手続き」の順に選択
- 「番号ポータビリテリティ（MNP）予約」を選択
暫くするとMNP予約番号は表示されるので、メモに残しておきましょう。
ドコモ以外は、ガラケーのみ対応なので注意しておきましょう。
店舗（キャリアショップ）でMNP予約番号を取得する流れ
キャリアショップでも、MNP転出手続きとなる「MNP予約番号」は取得できます。
- docomoショップ
- auショップ／一部PiPit（トヨタ自動車販売店の中にあるauショップの名称）
- SoftBankショップ
地域やショップによって異なりますが、営業（受付）時間は、ほとんどのショップで午前10時～午後7時までになります。
お近くのショップに出向いて、MNPしたい旨を使えると、MNP予約番号を発行してもらえます。
ただし、当然のように引き止めるための説明はありますが、そこはハッキリ「MNPします！」と伝えるのが大切です。
また、来店の際には、本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証など）が求められることがあるので、持って行くようにしましょう。
まとめ
MNPで最初に行うことは、MNP予約番号を取得することによる転出手続きです。
電話、インターネット、店舗に来店と、いくつか方法はありますが、電話が一番早くて安心。
その際、10:00～11:00、14:00～16:00といった時間帯が電話には狙い目です。
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