ソフトバンクオンラインショップで機種変更、携帯乗り換えする注意点と流れ
ソフトバンクで機種変更、携帯乗り換えを考えているあなた！
実店舗よりもオンラインショップがお得なことを知っていますか？
「実店舗で手続きしたら頭金1万円を取られた」
「欲しかったスマホが売り切れていた」
「スタッフは親切だったが必要ないオプションなどを案内された」
実店舗だとこういった経験よくありますよね。
特にコロナで実店舗に行きたくない方もいると思います。
オンラインショップなら頭金もかかりませんし、オプション案内もありません。
来店する必要もなし。
なのでこの記事ではオンラインショップを利用するメリット、注意点、契約の流れを解説していきます。
ソフトバンクでお得に機種変更、携帯乗り換えをしたい方は必見です。
目 次
ソフトバンクオンラインショップのメリットは？実店舗と比較
まずはオンラインショップのメリットを実店舗と比較してお伝えしていきます。
注目すべきは頭金・事務手数料・申し込み可能時間でしょう。
| オンラインショップ | 店頭 | |
| 申し込み可能時間 | 24時間 | 営業時間内 |
| 待ち時間 | なし | あり |
| 頭金 | かからない | 5000円~10000円程度 |
| 事務手数料 | なし（店頭受け取りだとかかる） | あり |
| 問い合わせ方法 | チャットや電話 | 対面 |
| 端末を受け取れるまでの期間 | ３日程度 | 即日 |
| 端末の確認 | 実際に触る事はできない | 実際に触れる |
| 開通手続き | 自分で確認、開通する必要がある | スタッフがやってくれる |
では詳しくメリットをお伝えします。
オンラインならではの手軽さで手間や時間もかからない
ソフトバンクオンラインショップは「オンライン」なのでWEBだけで手続きが完結します。
店頭にわざわざ時間を作って出向いたのに「2時間待ち」といわれることもありますよね。
特に今はコロナで来店予約していてもかなり待たされる場合も…
この待ち時間がなくなり、来店する必要はありません。
手間や時間がかからないので貴重な休日を携帯手続きで潰すこともなくなります。
24時間いつでも利用できる
さらにソフトバンクオンラインショップは24時間利用が可能。
仕事終わりでもいつでも時間を気にしなくていいので時間がない方にぴったりです。
平日の営業時間内に来店するのが厳しい方にもありがたいですよね。
実店舗よりも初期費用を抑えられる
ソフトバンクオンラインショップでは実店舗で手続きするよりも初期費用がかかりません。
| オンラインショップ | 店頭 | |
| 頭金 | かからない | 5000円~10000円程度 |
| 事務手数料 | 0円（店頭受け取りなら店頭と同じ） | 2000～3000円 |
7000円から13000円ほどお得になりますね。
ソフトバンクオンラインショップでは本体の送料はかかりません。
オプション品は5500円以上で550円の送料が無料になります。
さらにWEB代理店モバシティならキャッシュバックももらえてもっとお得に！
是非お問い合わせを。
オンライン限定のキャンペーンがある
ソフトバンクオンラインショップだけのキャンペーンもあります。
現在は「WEBトクキャンペーン」が実施されています。
内容としては事務手数料が無料になります。
さらに機種変更・新規契約・携帯乗り換え（MNP）で内容が異なります。
- 機種変更・新規契約 → 対象機種、メリハリプラン加入で機種代金5280円引き
- 携帯乗り換え（MNP） → メリハリプラン加入で機種代金21600円引き
条件を満たせばかなり安くなりますね。
ソフトバンクの料金プランを詳しく知りたい方はこちらから
チャットサポートで気軽に相談できる
店頭ではスタッフにその場で相談できますが、オンラインショップでは相談できません。
ただ、ソフトバンクオンラインショップではチャットサポートと電話相談が利用できます。
「チャットでしっかり相談できた試しがないんだけど…」
確かにWEBのチャットだけで完結することはあまりないですよね…
ただソフトバンクオンラインショップでは9-24時までは実際のスタッフが対応するので店頭と同じように相談が可能です。
【問い合わせ方法】
- チャットサポートでの問い合わせ
- 電話相談：0800-919-5051
実際にチャットサポートを使って「携帯乗り換えをしたい」と伝えて相談してみました。
回答は5分程度でいただきました。
「家族4人で機種はiPhone、通信はそこまでしない」など具体的な要望があればさらに詳細に見積りを出してくれると思います。
ソフトバンクオンラインショップの注意点、デメリット
ここからはソフトバンクオンラインショップの注意点をお伝えしていきます。
注意点はおおきく分けて8つ。
- 本体が届くまで3営業日程度かかる
- 開通手続きから初期設定を自分でする必要がある
- 店舗受け取りは事務手数料3000円がかかる
- 本体を購入前に触れない
- スタッフに直接相談できない
- 未成年者は自宅受け取りができない
- スマホ料金が未払いだと審査に通らない
すべて大切になってくるので注意です。
では順番に解説していきましょう。
本体が届くまで3営業日程度かかる
オンラインで契約した場合、機種変更、携帯乗り換えにおいても「契約したその日から使えません。」
なぜなら本体が届くまでに3営業日程度、時間がかかるからです。
あまりにも月末ギリギリの場合、手続き完了が月を跨ぐ可能性もあります。
その場合はもう1か月分料金がかかるので注意が必要です。
開通手続きから初期設定を自分でする必要がある
オンラインショップから届いたスマホは自分で開通から初期設定までしないといけません。
具体的には
- 元の端末から新しい端末へSIMカードを入れ替える
- Webまたは電話から電話機の切り替え手続きをおこなう
- 写真や連絡先などのデータを元の端末から新しい端末に移行する
この3つです。慣れている人には簡単ですが、初めてだと少しハードルが高いですね。
店舗受け取りは事務手数料3000円がかかる
オンラインショップで手続きをしても店舗で本体を受け取った場合、事務手数料がかかってしまいます。
必ず自宅で受け取りましょう。
データ移行を店頭でしたい場合も一度、自宅で受け取ってから来店するのがおすすめです。
本体を購入前に触れない
オンラインショップでは実際に購入予定のスマホはWEBなので触れません。
なので実際の使用感など手で持った時の重さの感覚はあらかじめショップや家電量販店などで確かめておきましょう。
スタッフに直接相談できない
料金プランやどのスマホにするかなど契約においての悩みはスタッフに直接相談はできません。
ただ、電話やチャットサポートがあるので直接相談しているかのように相談が可能です。
チャットサポートも9-21時まではAIではなくスタッフが対応しているのでしっかりと相談にのってくれます。
未成年者は自宅受け取りができない
未成年者が契約者としてオンラインショップで契約する場合は自宅で受け取りはできません。
店舗で受け取るしかないので事務手数料がかかってしまいます。
どうしても未成年者の名義で契約したい場合以外は親名義で利用者を未成年者に設定しておくことをおすすめします。
スマホ料金が未払いだと審査に通らない
月々のスマホ料金を滞納し、支払いが遅れている方は要注意です。
本体の分割や契約の審査が通らない可能性があります。
8つの注意点をあげてきましたが、特に注意すべきは届くまで3営業日かかること。
契約月を跨いでしまうと余計なお金がかかるので注意しましょう。
ソフトバンクオンラインショップの機種変更、携帯乗り換えの流れ
ここからは実際の契約の流れをお伝えしていきます。
流れとしては以下のようになります。
- 機種を選択
公式サイトから購入したい機種を選んで「購入する」を選ぶ - 手続き内容を選択
機種変更・新規契約・のりかえ（MNP）から選ぶ - 契約者の年齢を選択
19歳以下か20歳以上のどちらかを選択 - 受け取り方法を選択
自宅か店舗のどちらかを選択 - 機種の色や容量を選択
- 支払い回数を選択
48回払い・24回払い・一括払いから選ぶ - 料金プラン選択
通話・データの料金プラン、オプションを選ぶ - 手続き方法を選択
- お客様情報入力
契約者名・住所など基本情報を入れる - 支払い情報入力
- 規約確認
- 必要書類送付
- 審査
- 端末送付
口座番号かクレジット情報を入力
携帯乗り換えのみ、途中で「MNP予約番号」をいれないといけません。
自分で入力しないといけないので間違いがないか十分に確認して契約をしましょう。
ソフトバンクオンラインショップで必要なもの
ここからは実際に契約で必要なものをお伝えしていきます。
手続きごとに必要なものをまとめると以下のようになります。
| 手続き | 必要なもの |
| 機種変更 | my softbankアカウントか電話番号と暗証番号 |
| 新規契約 | ・免許証やマイナンバーカード ・キャッシュカード、クレジットカード、通帳と印鑑 |
| 携帯乗り換え（MNP） | ・免許証やマイナンバーカード ・キャッシュカード、クレジットカード、通帳と印鑑 ・MNP予約番号 |
免許証やマイナンバーカード以外にも使える本人確認書類がありますのでこちらから確認ください。
ソフトバンクオンラインショップよりもお得に…
公式のソフトバンクオンラインショップよりもお得に手続きできるのがWEB代理店です。
例えば、モバシティで携帯乗り換え（MNP）をすると、
- キャッシュバックが2万円もらえる
- 機種の頭金1万円がかからない
- メールと電話で手続きできるので待ち時間がない
- 余計なオプションやセールスがない
- 機種の在庫が多い
キャッシュバックがもらえますし、スタッフにも相談が可能です。
オンラインショップと店舗のいいところを取ったようなイメージですね。
WEB代理店がおすすめな人は
- オンラインショップの手続きがわからない
- スタッフに相談したい、かつお得に契約したい
- オンラインショップに欲しい本体の在庫がない
などです。お気軽にお問い合わせください。
