【完全版】おサイフケータイのデータ移行方法｜iPhone・Android
クレジットカードや電子マネー、交通ICなどの機能をスマホで利用できる『おサイフケータイ』。
新しいスマホに機種変更するにあたり、以下のような疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
- 新しい機種におサイフケータイの残高を移行するにはどうすればいいの？
- もしもおサイフケータイのデータ引き継ぎに失敗したらどうなるの？
- おサイフケータイのデータを移行する際の注意点は？
そこで今回は、おサイフケータイのデータ移行方法・手順を『3パターン』からわかりやすく解説します。
さらにおサイフケータイのデータ移行で「引き継ぎができなくて困った」「引き継ぎを忘れてしまった」といったよくあるトラブルとその対処法や、事前に押さえておくべき注意点も一挙ご紹介。
最後まで読むと、失敗なくスムーズにおサイフケータイのデータ移行ができるため、ぜひ参考にしてください。
目 次
おサイフケータイのデータ移行方法は3パターン
おサイフケータイのデータ移行方法は以下の3パターンあります。
- 旧機種でデータを預け入れて新機種で受け取る
- 旧機種でデータを削除して新機種で再設定する
- 事前の手続きは不要で新機種で再設定する
それぞれ詳しく解説します。
①旧機種でデータを預け入れて新機種で受け取る
旧機種のデータを一時的にサービス提供会社のサーバーに預けて保管し、保管しておいたデータを新機種で取り込む方法です。
このパターンでデータ移行するのは以下のサービスが該当します。
- 楽天Edy
- QUICPay
- モバイルSuica
- iD
- モバイルWAON
- nanacoモバイル
それぞれの方法は後述します。
②旧機種でデータを削除して新機種で再設定する
旧機種のデータを削除した後、新機種で会員情報などを再設定する方法です。
このパターンでデータ移行するのは以下のサービスが該当します。
- モバイルdポイントカード
- JALタッチ＆ゴーサービス
- ヨドバシゴールドポイントカード
③事前の手続きは不要で新機種で再設定する
事前の手続きは不要で、新機種で会員情報などを再設定する方法です。
このパターンでデータ移行するのは以下のサービスが該当します。
- モバイルスターバックスカード
- KALDIカード
おサイフケータイのデータ移行方法を徹底解説！
ここからは具体的におサイフケータイのデータ移行方法について、以下の6つのサービスを機種ごとに解説します。
- 楽天Edy
- QUICPay
- モバイルSuica
- iD
- モバイルWAON
- nanacoモバイル
楽天Edyのデータ移行方法
楽天Edyのデータ移行方法は以下の通りです。
- 旧機種から楽天IDでログイン
- アプリトップのメニューをタップ
- 「機種変更の手続き」をタップ
- 「預ける」をタップ
- 「おサイフケータイに機種変更」をタップ
- 楽天IDのパスワードを入力
- 機種変更の手続きが完了
- 新機種にアプリをダウンロードし、利用規約に同意し「次へ」をタップ
- 初期設定が完了する
※楽天EdyはiPhoneやおサイフケータイ以外の端末へ機種変更すると、残高は移行できません。
※残高が0円の場合も手続きが必要です。
残高を残したまま機種変更してしまった場合の残高の取り扱いは、状況に応じて以下のような対処法があります。
| 状況 | 対処法 |
| 旧機種が手元にある場合 | ・旧機種で残高を使い切る ・旧機種で「機種変更の手続き」より残高移行する |
| 新機種がおサイフケータイでない場合 | ・旧機種で残高を使い切る ・Edyカードの残高引き継ぎ手続きを行う |
| 新機種で受け取る場合 | アプリトップ左上の三本線から「機種変更の手続き」で確認する |
| 新機種で受け取れない場合 ※別の楽天IDでログインしている可能性あり |
1.アプリトップの「詳細を見る」 2．楽天Edyオンライン＞Edyオンライン解除 3.アプリトップの左上の三本線から「ログアウト」 4.アプリトップ左上の三本線＞機種変更の手続き＞確認する＞機種変更時に利用した楽天IDでログイン |
その他詳細は楽天Edy公式サイトで確認できます。
QUICPayのデータ移行方法
QUICPayのデータ移行方法は以下の通りです。
- 旧機種でQUICポータルサイトへアクセスし、利用する発行会社を選択
- QUICPay利用開始をタップし、利用するカード会社のQUICPayモバイルサイトトップ画面へ遷移したら「機種変更（お預け）」をタップ
- 新機種でデータを受け取る前に入力するパスワード（6～8桁）を設定して「次へ」をタップ
- 設定したパスワードの確認画面が表示されたら、パスワードを控え「お預け処理開始」をタップ
- 表示された「受け取りID（10桁）」は、新機種でデータを受け取る際に必要になるので控える
- 新機種でQUICPayポータルサイトへアクセスし、利用する発行会社を選択しタップ
- 「機種変更（お預け）」を選択しタップ
- 利用するカード会社のQUICPayモバイルサイトトップ画面へ遷移したら「機種変更された方はこちら（お預かり）」をタップ
- 旧機種で表示された「受け取りID」とパスワード（6～8桁）を入力し「次へ」をタップ
- 入力したパスワードを確認し「お受け取り開始」をタップ
- 機種変更が完了したら「次へ」をタップ
- 「QUICPayのお受け取りが完了しました。」が表示されれば手続き完了
その他詳細はQUICPay公式サイトで確認できます。
モバイルSuicaのデータ移行方法
モバイルSuicaのデータ移行方法は以下のように、端末によって預け方と受け取り方の操作方法が異なります。
- 旧機種がAndroidの場合のデータの預け方
- 旧機種がiPhone/Apple Watchの場合のデータ退避の仕方
- 新機種がandroidの場合のデータの受け取り方
- 新機種がiPhone/Apple Watchの場合のデータの受け取り方
それぞれ解説します。
旧機種がAndroidの場合のデータの預け方
旧機種がAndroidの場合のデータの預け方は、以下の通りです。
- 旧機種のモバイルSuicaトップページで「会員メニュー」をタップ
- 「カードを預ける（機種変更）」をタップ
- おサイフケータイアプリが起動したら、預けるカードを選び「預ける」をタップ
- 「[おサイフケータイ]アプリを起動」をタップ
- 預けるカードを選び「カードを預ける（機種変更）」をタップ
旧機種がiPhone/Apple Watchの場合のデータ退避の仕方
iPhoneやApple Watchの場合、Apple PayのSuicaは設定したウォレット（Wallet）アプリで削除することで、サーバーに退避されます。
【iPhone/Suicaの削除手順（iOS16以降）】
- ウォレットアプリを起動
- 削除したいSuicaを選択し、画面右上のボタン[・・・]をタップ
- [カードの詳細]をタップ
- [カードを削除]をタップ
【Apple Watch/Suicaの削除手順】（ペアリングしたiPhoneで行います）
- ウォレットアプリを起動
- [ウォレットとApple Pay]から削除したいSuicaを選択
- [カードを削除]をタップ
新機種がAndroidの場合のデータの受け取り方
新機種がAndroidの場合におデータの受け取り方は、以下の通りです。
- 新機種でモバイルSuicaアプリを起動し[すでに会員の方はこちら]をタップ
- 会員登録メールアドレスとSuicaパスワードを入力し[ログイン]をタップ
- カードを受け取る画面で[受け取る]をタップ
- 受け取るSuicaを選択し[受け取る]をタップ
- おサイフケータイアプリが起動したら、受け取るカードを選び[受け取る]をタップ
新機種がiPhone/Apple Watchの場合のデータの受け取り方
新機種がiPhone/Apple Watchの場合のデータの受け取り方は、以下の通りです。
- 新機種でモバイルSuicaアプリを起動し[機種変更]をタップ
- 旧機種と同じメールアドレスとSuicaパスワードを入力して[ログイン]をタップ
- 画面の案内に従って機種変更操作を完了
- Walletアプリを起動し、移行したSuicaが表示されていることを確認
- Apple Watchに設定の場合は、Watchアプリし移行操作
その他詳細はモバイルSuica公式サイトで確認できます。
iDのデータ移行方法
iDのデータ移行方法は以下のように決済サービスの種類によって、操作方法が異なります。
iPhoneの機種変更（Apple Payの場合）
Apple Payに登録したカードは、Apple IDを登録した時点で自動的に新端末にも反映されます。
ただし、利用するカードによっては、カードの再登録やセキュリティコードの入力が必要です。
Apple Payの登録方法は以下の通りです。
- iPhoneの「Wallet」アプリを起動
- 画面中央にある「カードを追加する」をタップ（２枚目以降のカードを追加する場合は右上の「＋」をタップ）
- Apple Payの説明を確認し「続ける」をタップ
- 「カードの種類」では「クレジットカード/プリペイド」を選択
- カード情報を読み込むためのカメラが起動するので、カードの表面をカメラで読み込む
- 画面の指示に従って登録情報を入力し、画面右上の「次へ」をタップ
- 利用規約を確認し右下の「同意する」をタップ
- カードがWalletに追加されたら右上の「完了」をタップ（カードの種類により認証設定が必要な場合がある）
Androidの機種変更（iDアプリの場合）
iDアプリのAndroid端末での機種変更の方法は、以下の通りです。
- 旧機種でiDアプリを起動し[機種変更]をタップ
- 新機種でカードを受け取る際に必要なパスワードを入力し「手続きを行う」をタップ
- 注意事項をよく読み[はい]をタップ
- 機種変更の手続き完了画面で表示される[アクセスコード]を控える
- 新機種でiDアプリを起動し[機種変更前から「iD」をご利用の方]をタップ
- [「iD」対応のクレジットカードで登録する]をタップ
- [カード会社を選択してください]から登録するカードを選択しタップ
- 機種変更時に表示されたアクセスコードと受け取り用パスワード（半角数字）を入力し[登録する]をタップ
Androidの機種変更（Google Payの場合）
機種変更すると旧機種では利用できなくなるため注意が必要です。
新機種で再度Google Payにカードを登録します。
登録方法は以下の通りです。
- 新機種でGoogle Payを起動し[カードを追加]をタップ
- [クレジット/デビット/プリペイド]をタップ
- Google Payへ登録したいiD対応のカードを画面の枠に合わせる
- セキュリティコードなど必要な情報を手入力
- [続行]をタップ
- 内容を確認し[同意する]をタップ
- 本人確認画面で表示の指示に従い認証する
その他詳細はiD公式サイトで確認できます。
WAONのデータ移行方法
WAONはiPhoneとAndroidの間で残高移行ができません。
そのため、残高は旧機種で使い切る必要があります。
iPhoneからiPhoneへの機種変更手順
iPhoneからiPhoneに変更する場合のWAONのデータ変更は以下の通りです。
- 旧機種でウォレットアプリを起動し、削除するWAONを選択
- 右上の[・・・]をタップし[このカードを削除]をタップ
- 新機種でApple PayのWAONを利用できる設定になっているか確認し、右上の[＋]をタップ
- ウォレットに追加の画面で[以前ご利用のカード]をタップ
- サーバーに保存されたWAONカードが表示されたら再設定するカードを選択し[続ける]をタップ
- iPhoneのパスコードを入力し、選択したカードが表示されたら[次へ]をタップ
- WAON情報の移行が完了
AndroidからAndroidへの機種変更手順
AndroidからAndroidの機種変更の際のデータ移行方法は、以下の通りです。
- 旧機種でモバイルWAONを起動しトップ画面の「お客様メニュー」をタップ
- 「[4]機種変更手続き」をタップ＞「登録情報を確認する」＞「ご本人さま情報」を確認し控える
- 【機種変更手続き】画面に戻り、「[1]機種変更パスワード発行へ」をタップ
- 【WAON残高及びWAONポイント保管完了画面】でWAON残高とWAONポイント残高を確認
- 「センターへ保管」をタップすると、機種変更反映用パスワードが表示されるので控える
- 「パスワード消去」をタップしアプリを終了する
- 新機種にモバイルWAONをダウンロードする
- アプリを起動後「[3]機種変更反映」をタップ
- 【機種変更反映画面】で機種変更反映パスワードと本人情報を入力し「[1]次へ」をタップ
その他詳細はWAON公式サイトで確認できます。
nanacoのデータ移行方法
nanacoは機種変更する端末によって、それぞれ対応が異なります。
iPhoneからnanacoモバイルへの残高引き継ぎはできません。
iPhoneが手元にある場合は残高を使い切って、「nanacoモバイル for Android」で新規発行してください。
iPhoneが手元にない場合は、nanacoお問合せセンターに連絡が必要です。
▼nanacoお問合せセンター（24時間年中無休）
- 0570-071-555
- 0422-71-2266
iPhoneからiPhoneへの機種変更手順
iPhoneからiPhoneへ機種変更した場合のnanacoのデータ以降方法は、以下の通りです。
- 旧機種でウォレットアプリを開き、削除したいnanacoを選択
- 右上の「・・・」をタップ
- 「このカードを削除」をタップ（削除することでサーバーに保存される）
- 新機種でウォレットアプリを開き、画面右上の「＋」をタップ
- 「以前ご利用のカード」をタップ
- 追加したいnanacoを選択し「続ける」をタップ
- 「次へ」をタップ
- ウォレットへのカード追加が完了するので「完了」をタップ
AndroidからiPhoneへの機種変更手順
AndroidからiPhoneへ機種変更した場合のnanacoの移行方法は以下の通りです。
- 旧機種で「nanacoモバイル for Android」を開き「機種変更」＞「次へ」の流れで進める
- マネー残高とポイント残高が表示されるので、確認後「引継番号発行開始」をタップ
- 表示された引継番号を控えて「終了」をタップ
- 新機種でnanacoアプリをダウンロード完了後に開き「アプリをはじめる」をタップ
- 4桁の暗証番号を設定し「OK」をタップ
- nanacoアプリのトップ画面から「機種変更・再発行」＞「Androidから機種変更」＞「はじめる」をタップ
- 会員規約を確認し「同意してすすむ」をタップ
- 引継番号と会員メニュー用パスワードを入力し「つぎへ」をタップ
- iPhoneに発行したい場合は「iPhone」、ペアリングしているApple Watchに発行したい場合は「Apple Watch」を選択
- 右上の「次へ」＞「完了」＞「メインカードとして使用」をタップ
AndroidからAndroidへの機種変更手順
AndroidからAndroidへ機種変更した場合のnanacoの移行方法は以下の通りです。
- 旧機種でnanacoアプリを開き「機種変更」をタップ
- nanaco会員メニュー用パスワードを入力し「次へ」をタップ
- マネー残高とポイント残高が表示されるので、確認後「引継番号発行開始」をタップ
- 表示された引継番号を控えて「終了」をタップ
- 新機種でGoogle Payからnanacoモバイルアプリをダウンロードする
- アプリ起動後「機種変更手続き」をタップ
- 「引継番号入力へ」をタップ
- 引継番号と会員メニュー用パスワードを入力し「つぎへ」をタップ
その他詳細はnanaco公式サイトで確認できます。
おサイフケータイのデータ移行でよくあるトラブルと対処法
おサイフケータイのデータ移行でよくあるトラブルとして、以下のようなパターンがあります。
- おサイフケータイの引継ができない
- おサイフケータイの引き継ぎを忘れてしまった
- おサイフケータイを設定した端末が故障した
それぞれ詳しく解説します。
おサイフケータイの引き継ぎができない
おサイフケータイの引き継ぎができない場合の対処法は以下の通りです。
- 楽天Edy：残高を使い切るかEdyカードへの残高を引き継ぐ
- WAON：残高を使い切る
- nanacoモバイル：残高を使い切るか、お問合せセンターへ連絡（0570-071-555または0422-71-2266）
おサイフケータイの引き継ぎを忘れてしまった
おサイフケータイの引き継ぎを忘れてしまった場合の対処法は以下の通りです。
- 楽天Edy：新機種のアプリトップ左上の三本線＞機種変更の手続き＞確認
- QUICPay：発行会社に問い合わせて新しいID・パスワードを発行
- モバイルSuica：「会員専用モバイルSuica端末変更ご相談フォーム」を利用
- WAON：イオンカードコールセンターへ問い合わせ（0570-071-090）
- nanacoモバイル：nanacoお問合せセンターへ問い合わせ（0570-071-555または0422-71-2266）
おサイフケータイを設定した端末が故障した
各おサイフケータイの対処法は以下の通りです。
| 電子マネー | 対処法 |
| 楽天Edy | ・Edyカードへの残高引き継ぎ手続きを行う ・電話で問い合わせる（0570-081-999） |
| QUICPay | 登録の発行会社に連絡 |
| モバイルSuica |
・iPhone：Apple Careへ問い合わせ ・Android：サイトの手順に沿って再発行 ・モバイルSuicaコールセンターへ電話する （050-2016-5005） |
| iD | 各クレジットカード発行会社に問い合わせ |
| WAON | ・iPhone：iCloudからカードを削除 ・Android：イオンカードコールセンターへ連絡 （0570-071-090または043-296-6200） ・モバイルWAON総合問い合わせ電話番号 （0120-050-011） |
| nanacoモバイル | nanacoお問合せセンター （0570-071-555または0422-71-2266） |
おサイフケータイの移行・機種変更の注意点とは？
おサイフケータイの移行・機種変更の注意点は以下の2点です。
- 機種によってはおサイフケータイ非対応の場合も
- おサイフケータイは端末の初期化では消えない
それぞれ詳しく解説します。
機種によってはおサイフケータイ非対応の場合も
おサイフケータイ非対応機種ではおサイフケータイは使えません。
大手3キャリアのおサイフケータイ対応機種一覧は以下の通りです。
- ドコモ：おサイフケータイ対応機種一覧
- au：おサイフケータイ対応機種一覧
- ソフトバンク：おサイフケータイ対応機種一覧
おサイフケータイは端末の初期化では消えない
おサイフケータイの端末を初期化しても、androidの場合、残高や履歴情報は消えません。
おサイフケータイのデータは、Androidの場合FeliCaというICチップに搭載されている別の記憶領域にあるからです。
そのままの状態で譲渡したり紛失したりすると、カード決済ができてしまう危険性があります。
故障した端末はショップで修理交換するか、確実に処分するか、手元に置いて安全に保管するのがおすすめです。
旧機種が使えるなら、携帯ショップでおサイフケータイのデータを完全に削除できます。
携帯キャリアとの契約終了の場合、以下の手順で手動でひとつひとつ削除も可能です。
【Androidの場合】
- Google Payを起動し[支払い]をタップ
- 対象カードを選択し[・・・]をタップ
- [お支払い方法の削除]をタップ
- 内容を確認し[削除する]をタップ
- 登録しているすべてのサービスで同様に操作する
なお、iPhoneの場合は端末の初期化だけで大丈夫です。
スマホ乗り換えがキャッシュバックor機種代割引でお得！
おサイフケータイのデータ移行のお悩みが解決し、乗り換え（MNP）を決めたという方は、ソフトバンクの公式ウェブ代理店「モバシティ」にご相談ください。
モバシティでは、ソフトバンクへ乗り換えor新規契約する方限定の「高額キャッシュバック」や「機種代金の大幅割引」を行っております。
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まとめ
今回は、主に以下の6つのサービスについて移行手順を紹介しました。
- 楽天Edy
- QUICPay
- モバイルSuica
- iD
- モバイルWAON
- nanacoモバイル
データ移行後は、旧機種のデータを完全に削除する必要があります。
Androidの場合、初期化だけではおサイフケータイのデータは消えないので、注意が必要です。
データ移行についての不安がなくなり、機種変更や乗り換え（MNP）を決めたという方には、ソフトバンクの公式代理店「モバシティ」で経由しての契約がおすすめです。
モバシティでは、オンラインと店頭のどちらでも契約が可能で、オンライン契約でよくある営業のしつこい電話は一切いたしません。
加えて、モバシティ限定の20,000円キャッシュバックや機種代金の大幅引きのキャンペーンを実施しておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
