乗り換え（MNP）が当たり前となった昨今、現在お考えの方もおられますよね。

そこで、「他社からauに」または、「auから他社に」
と、乗り換え（MNP）を検討している方はどちらもいて当然です。

そうなれば、一連の解約・契約手続きが必要になりますが、方法が分からない？という方も多いのではないでしょうか。
ドコモ、ソフトバンク、auのキャリアによって手続きの方法や連絡先はもちろん異なります。

ということで今回は、「他社からauに」と「auから他社に」、それぞれの手続き方法を簡単に解説いたします。
これから、どちらかの乗り換え（MNP）を予定している方は参考にご覧ください。

1「他社からauに」乗り換え（MNP）する方法

まずは、他社からauに乗り換え（MNP）する方法を流れに沿ってご紹介いたします。

➀現在のキャリアで「MNP予約番号」の取得

auに乗り換えると決めたら、最初に今契約しているキャリアから「MNP予約番号」を取得しなければなりません。
ドコモ、ソフトバンクの取得方法を簡単に解説いたします。

ドコモの場合

◆電話
ケータイ・スマホ：151
固定電話：0120-800-000
受付時間は9:00～20:00（年中無休）

◆インターネット（My docomo）
PCやスマホ・タブレットから、My docomoにアクセスしてログインすれば手続きができます。
完了すればMNP予約番号と有効期限が表示されるので、メモしておきましょう。

◆ドコモショップ
お近くにドコモショップがあれば取得できます。
しかし、時期や時間帯によって、混雑して時間を要するので注意が必要です。

ソフトバンクの場合

◆電話
ケータイ・スマホ：*5533
固定電話：0800-100-5533
受付時間は9:00～20:00（年中無休）

◆ソフトバンクショップ
お近くにソフトバンクショップがあれば取得できます。
しかし、こちらも時期や時間帯によって、混雑して時間がかかるので注意が必要です。

◆インターネット（My Softbank）ガラケーのみ
ソフトバンクのガラケーをお使いの方は、My Softbankにアクセスしてログインすれば手続きができます。

どちらも電話での取得が確実で最も早いでしょう。
ちなみに、「MNP予約番号」の有効期限は予約当日を含めて15日間なので、期限内にはauで手続きを済ませましょう。

「MNP予約番号」を持ってauで新規契約

MNP予約番号が取得できたら15日以内に、お近くのauショップに来店すると、もしくは「au Online Shop」 にアクセスして、MNP新規契約のお申し込みを行います。

auショップに来店する場合

auショップに来店して新規契約をする場合、以下のものを用意しておく必要があります。

• MNP予約番号
• 本人確認書類

運転免許証／運転経歴証明書（顔写真があるもの）／身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳／特別永住者証明書／在留カード＋外国発行パスポート／個人番号カード／住民基本台帳カード／健康保険証　のいずれか。

• 印鑑（シャチハタ×）
• 月々の支払の手続きに必要なもの

クレジット払い：クレジットカード
口座引き落とし：キャッシュカードまたは、預金通帳・お届け印

• 契約事務手数料：3,000円（翌月の利用料金に合算）
• 端末下取り希望の方は、現在利用中の端末本体

「au Online Shop」を利用する場合

「au Online Shop」で新規契約手続きする場合、簡単に以下のような流れになります。

1. 商品詳細ページで「MNP」を選択

ACアダプタを同時にご注文する場合は、商品詳細ページから選べます。

2. 購入方法を「一括払い」、もしくは「分割払い」を選択
3. 契約者情報の入力

その際MNP予約番号を入力するので手元に用意しておきましょう。
また、サイトから申し込みする際の本人確認書類は「運転免許証」に限定されます。
（送付方法や画像のアップロード方法のお申込みの際にご確認ください。）

4. 料金プラン、割引サービス等のサービス契約情報を入力
5. 決済方法を入力

ただし、au通信サービス料金および商品代金は、クレジットカードによる支払いになります。

6. 注文内容をご確認の上、注文を確定

以上、他社からauに乗り換え（MNP）する方法となります。
それほど難しい手続きはないので、必要なものなどは事前に確認しておくと安心です。

2「auから他社に」乗り換え（MNP）する方法

続いては、逆パターンの「auから他社に」乗り換え（MNP）する方法をご紹介いたします。

auで「MNP予約番号」の取得

auからドコモやソフトバンクなどに乗り換え（MNP）する意志が固まったら、auの以下の方法で「MNP予約番号」を取得します。

◆電話
auケータイ・スマホ、固定電話共通：0077-75470
受付時間は9:00～20:00（年中無休）

◆auショップ
お近くのauショップ、または一部のPiPit各店で取得できます。
その際、本人確認書類（運転免許証・保険証など）が必要になります。

◆auケータイのみ　EZweb

1. ケータイのみで利用可能。手順は以下の通りです。
2. EZボタンを押す
3. トップメニューまたはauポータルトップ→My　auを選択
4. 申し込む／変更する
5. au携帯番号ポータビリティ（MNP）を選択

auのMNP予約番号も予約申し込みから15日間が有効期限となります。

「MNP予約番号」を持って各社の窓口で新規契約手続き

MNPの予約番号が取得できたら、15日以内に移転先のキャリアで新規契約の手続きを行います。
各シャップ来店するとして、ドコモとソフトバンクでひつようなものをご紹介しておきます。

ドコモのMNP新規契約で必要なもの

• MNP予約番号
• 契約者の本人確認書類

運転免許証／パスポート／個人番号カード（マイナンバーカード）／健康保険証／住民基本台帳カード（顔写真があるもの）／
在留カードまたは外国人登録証明書

• 印鑑（シャチハタ×）
• 毎月の支払いの手続きに必要なもの

　契約者本人名義の「クレジットカード」または「キャッシュカード」、または「預金通帳とお届け印」

• 契約事務手数料：3,000円（翌月の利用料金に合算）

ソフトバンクのMNP新規契約で必要なもの

• MNP予約番号
• 印鑑（シャチハタ×）
• 本人確認書類

運転免許証／日本国パスポート／個人番号カード（マイナンバーカード）／身体障がい者手帳 、療育手帳 、精神障がい者保健福
祉手帳／健康保険証＋住民票記載事項証明書、公共料金領収書、官公庁発行の印刷物のいずれか

• 支払い手続きに必要なもの

　クレジットカード、口座名義、口座番号がわかるもの（通帳、キャッシュカードなど）+金融機関届出印

• 契約事務手数料：3,000円（翌月の利用料金に合算）

以上のように、各キャリアのショップに必要なものを用意して来店して新規契約手続きを進めてください。

3まとめ

auから他社に、他社からauに乗り換え（MNP）の方法を説明しましたが、どちらも同じようなパターンです。
乗り換え（MNP）する際には、まずMNP予約番号が必要。すべて電話1本で取得できます。

予約番号が取得できれば、あとは必要なものを持参して各ショップに出向いて新規契約の手続きをすれば完了です。
手続きが面倒だからと、乗り換え（MNP）を躊躇している方は、安心して乗り換えちゃいましょう。

また、ソフトバンクに乗り換え（MNP）をお考えの方は、モバイルステーションを是非ご利用ください。
様々なお得な情報とともに、面倒なデータ移行なども代行して行っております。