LINE引き継ぎ完全マニュアル｜トーク履歴を守って機種変更する方法

スマホを変えたあと、LINEを開いてみたら「友だちが消えた」「トークがまっさら」…そんな声は、機種変更やMNPのあとに本当に多く届きます。

ですが安心してください。
LINEの引き継ぎは、ほんの少しの事前準備だけで、ほとんどのトラブルを防ぐことができます。

そこで本記事では、機種変更やキャリア乗り換え（MNP）のときに共通して使える「失敗しないLINE引き継ぎのコツ」を一通りまとめました。

LINEの画面を開きながら、このページの手順どおりに進めていけば、「スマホは新しくなったのに、LINEだけ初期状態…」という最悪の事態はしっかり避けられるはずです。

LINE引き継ぎで失敗しないための基本ポイント

機種変更やMNPのときにいちばん避けたいのが、「スマホは新しくなったのに、LINEだけまっさら…」というパターンです。

最初に押さえておきたい結論は、LINEの引き継ぎは事前準備が8割だということです。
ここができていれば、あとの手順は画面の案内に沿って進めるだけで大きな失敗は防げます。

この章では、そもそもLINE引き継ぎとは何か、どんなデータが移るのか、そしてiPhoneとAndroidで何が違うのかを整理していきます。

そもそもLINE引き継ぎとは？どんなときに必要になるか

まず押さえておきたいポイントは、LINE引き継ぎとは「同じアカウントを新しい端末でも使い続けるための手続き」だということです。
アプリを入れ直すだけだと、新しいアカウントとして扱われてしまい、今までの友だちやトークと切り離されてしまう場合があります。

LINEの引き継ぎが必要になる主な場面は次のとおりです。

どのケースでも、引き継ぎを正しくしておかないと、友だちやグループが消えてしまったり、
トーク履歴がまっさらになったり、買ったスタンプや着せかえがどこかへ行ってしまったりと、地味にダメージの大きいトラブルにつながります。

特にログイン画面で「新規登録」を押してしまうと、元のアカウントとは別物になってしまう点は要注意です。
「スマホが変わっても、LINEの中身はそのまま」がゴールだと意識しておくと、判断を間違えにくくなります。

LINEで引き継げるデータ／引き継げないデータ一覧

次の結論から先にお伝えすると、LINEでは「ほぼ必ず引き継げるもの」と「条件次第のもの」が分かれているという前提を知っておくことが大事です。
すべてが自動で移るわけではないので、何を守りたいのかを決めて準備する必要があります。

ざっくり分けると、次のようなイメージです（プレミアムバックアップなど一部の有料サービスを使うと条件が変わる場合があります）。

種類	引き継げるものの例	引き継げない／注意が必要なもの
アカウント情報	友だち・グループ、プロフィール、ステータスメッセージ、タイムラインなど	一部の連携アプリ設定は、再ログインが必要な場合あり
課金・ポイント系	スタンプ・着せかえ（再ダウンロード）、一部のコイン・ポイント	条件によっては、コイン残高が引き継げないケースあり
トーク関連	バックアップしたトーク履歴、直近14日分のトーク（かんたん引き継ぎQR利用時など）	バックアップしていない過去トーク、古い添付ファイル
見た目・設定	一部のホーム画面の見た目	通知音の設定、トークルーム背景などの細かいカスタマイズ

要点をまとめると、次の3つです。

特にトーク履歴は、失ってから取り戻すのが難しい領域です。
このあと解説するバックアップ方法やOSごとの違いを踏まえて、優先的に準備しておきましょう。

同じOSと異なるOS（iPhone⇔Android）のLINE引き継ぎの違い

ここでの結論はシンプルで、同じOS同士ならトークをほぼ丸ごと守りやすく、iPhone⇔Androidをまたぐと「14日分」など制限が出てくるという点です。
この違いを知らないまま進めると、「古いトークが途中から消えている」という結果になりかねません。

まずは、OSの組み合わせごとに整理してみます。

パターン	主な例	トーク履歴の引き継ぎ
同じOS間	iPhone→iPhone / Android→Android	クラウドバックアップを使えば、基本的にすべて引き継ぎ可能
異なるOS間	iPhone⇔Android	標準機能では直近14日分など、条件付きで一部のみ
プレミアムバックアップ利用	有料プラン＋対応端末	機種を問わず、より広い範囲のトークを引き継げる仕組み

実際の行動につなげるときに意識したいポイントは次の3つです。

自分がどのパターンに当てはまるかを先に確認しておくと、このあとの事前チェックリストや具体的な手順も選びやすくなります。

LINE引き継ぎ前に必ずやることチェックリスト

LINEの引き継ぎは、実は「事前準備さえきちんとしておけば、あとは画面どおりに進めるだけ」の作業です。

逆にここをサボると、あとからどれだけ頑張っても取り戻せないデータが出てきてしまいます。
この章では、引き継ぎ前に必ずやっておきたい4つのチェックポイントを整理します。

電話番号・メールアドレス・パスワードの確認

結論から言うと、電話番号・メールアドレス・パスワードの3点セットが揃っていないと、そもそもアカウントを引き継げません。

ここがあいまいなまま進めると、ログインに失敗して別アカウントが新しく作られてしまうことがあります。
まずは、今使っている端末のLINEで次の点をチェックしておきましょう。

特に多いのが、すでに使えないメールアドレスを登録したまま放置しているケースです。
再設定メールが受け取れないと、パスワードを忘れた瞬間に詰みやすくなります。

LINE公式も、電話番号とメールアドレスを「今使える情報」にそろえることや、パスワードの再登録を推奨しています。
機種変更の予定がなくても、この3つは日頃から見直しておくと安心です。

LINEアカウントの「引き継ぎ設定」と有効時間

次のポイントは、「引き継ぎ設定には有効時間がある」という前提を知っておくことです。

以前は、機種変更前に［アカウントを引き継ぐ］をオンにしてから新しい端末で手続きする、という流れが基本でした。
今はかんたん引き継ぎQRコードなど方法が増えましたが、「一定時間のあいだに引き継ぎを終える」という考え方自体は変わっていません。

代表的なポイントは次のとおりです。

共通して言えるのは、「寝る前や外出直前に慌てて始めない」ことです。
時間制限がある前提で、余裕のあるタイミングに引き継ぎをスタートするのがおすすめです。

LINEアプリ・OSのアップデート（最新状態にする理由）

3つ目のポイントは、LINEアプリとOSを最新に近い状態にしておくことです。

最近の引き継ぎは、かんたん引き継ぎQRコードやプレミアムバックアップなど、新しめの機能を前提にした仕組みが増えています。
これらを使うためには、LINEアプリとOSが一定以上のバージョンであることが条件になります。

公式ガイドでは、かんたん引き継ぎQRコードを利用する条件として、たとえば次のような目安が挙げられています。

実際の操作としては、事前に次の2点を済ませておきましょう。

古いバージョンのままだと、公式ヘルプに載っている手順どおりの画面が出なかったり、
かんたん引き継ぎQRコード自体が使えない場合もあります。
先にアップデートしておけば、「説明どおりにやったのに画面が違う…」というストレスを減らせます。

トーク履歴のバックアップ（iPhone版／Android版のLINE引き継ぎ準備）

4つ目は、トーク履歴のバックアップです。
友だちやスタンプよりも、一度消えると戻せない可能性が高いのがトーク履歴なので、ここだけは「やっておいて損なし」です。

公式ガイドでは、OSごとに次のような方法が案内されています。

バックアップするときは、次の点も意識しておくと安心です。

トーク履歴のバックアップは、引き継ぎ直前だけでなく、「スマホが突然壊れたとき」にも効いてくる保険です。

機種変更の予定がなくても、定期的な自動バックアップを一度設定しておくと、いざというときに慌てずに済みます。

ケース別LINE引き継ぎ手順（機種変更・MNP）

ここまでの準備ができていれば、あとは自分のケースに合った手順に沿って進めるだけです。
この章では、よくある4つのパターンごとに、LINE引き継ぎの流れをまとめます。

iPhone→iPhoneのLINE引き継ぎ手順（かんたん引き継ぎQRなど）

iPhoneからiPhoneへの機種変更なら、かんたん引き継ぎQRコードを使うのがもっともスムーズです。
事前にiCloudバックアップやトーク履歴のバックアップを取っておけば、あとは次の流れに沿って進めるだけです。

かんたん引き継ぎQRコードでは、直近14日分のトーク履歴は自動で移せます。
それより前のトークも残したい場合は、事前にiCloudへのバックアップも行っておくと安心です。

Android→AndroidのLINE引き継ぎ手順

Android同士の機種変更でも、基本の流れはiPhoneと同じで、かんたん引き継ぎQRコードを使うのが手軽です。
あわせて、Googleドライブへのトーク履歴バックアップも取っておきましょう。

Android同士の場合も、クラウドバックアップは「過去のトークを守る保険」と考えるとわかりやすいです。
心配なトークがある場合は、バックアップに加えてスクリーンショットやテキスト保存も検討しておくと安心です。

iPhone⇔AndroidのLINE引き継ぎ手順と注意点

iPhoneとAndroidをまたぐ引き継ぎは、トーク履歴が14日分までなど制限があるのが特徴です。
公式ガイドでも、異なるOS間では15日以上前のトークは引き継げないと明記されているので、事前に把握しておきましょう。

まずは、旧端末が手元にある場合の流れです。

旧端末が手元にない場合は、事前に登録しておいたバックアップ用PINコードを使う方法もあります。

それより前のトークを残したい場合は、

といった方法で、別ルートでの保全を組み合わせておきましょう。
異なるOS間の引き継ぎは、「14日より前は別途バックアップする」と割り切るのがポイントです。

電話番号変更ありでLINEを引き継ぐときのポイント

機種変更と同時に電話番号も変わる場合は、「新しい番号でそのまま新規登録」してしまわないことがいちばん大事です。
基本の考え方は、旧アカウントでログインしたうえで、新しい電話番号に結びつけ直すという流れになります。

代表的なパターンとして、旧端末を操作できるケースの流れを整理しておきます。

この流れを踏めば、電話番号が変わってもアカウント自体は同じままです。
逆に、いきなり新しい番号で新規登録してしまうと、元のアカウントとは別物になり、トーク履歴や友だちが戻せなくなる可能性があります。

電話番号変更ありのケースは、画面の文言もやや複雑です。
不安なときは、あらかじめスクリーンショットで旧アカウント情報を控えておき、ひとつずつ確認しながら進めると安心です。

よくあるLINE引き継ぎの失敗パターンと対処法

どれだけ準備していても、実際の引き継ぎではつまずくことがあります。
ここでは、よくあるLINE引き継ぎのトラブルと、そのときに取れる現実的な対処法をまとめます。

うまくいかなかったときも、あわててボタンを連打するのではなく、
まずは「今どの状態なのか」を整理しながら読み進めてみてください。

「新規登録」を押してアカウントが別になってしまった

一番多いのが、ログイン画面で「新規登録」を押してしまうパターンです。
この操作をすると、元のアカウントとは別の新しいアカウントが作られてしまいます。

まずは、今の状況を軽く整理してみましょう。

旧端末のアカウントがまだ使える状態なら、次の手順で「新しく作ってしまった側」をいったん整理できます。

すでに新しいアカウントで友だち追加やトークを進めてしまった場合は、
2つのアカウントのデータを1つにまとめることはできません。

どちらをメインにするか決めたうえで、

といった「どこまで残すか」を割り切って考える必要があります。

パスワードやメールアドレスを忘れてLINE引き継ぎできない

次に多いのが、ログイン画面で「パスワードを忘れた」「登録メールアドレスがわからない」というケースです。
ここでは、旧端末が手元にあるかどうかで取れる手段が変わります。

旧端末がある場合は、次のステップで確認できます。

旧端末が手元にない場合は、できることがかなり限られます。

それでもログインできない場合、アカウントの引き継ぎができない可能性が高くなります。
この場合は、残念ながら新しいアカウントを作り直すしかないケースもあります。

同じことを繰り返さないために、

といった対策を、普段からとっておくのがおすすめです。

トーク履歴が消えた／バックアップしていなかった場合

引き継ぎ後に「トーク履歴がまっさらになっている…」と気づくと、かなりショックですよね。
まずは、次のようなポイントを順番に確認してみてください。

バックアップが残っている場合は、こちらを試すことで、引き継ぎ後からでもトーク履歴を戻せることがあります。

一方で、バックアップを一度も取っていない場合は、公式の仕組みで過去トークを復元することはできません。
異なるOS間の引き継ぎで、直近14日分のトークだけが移るケースも同様です。

その場合は、以下のような「これから先のための保全」をしておくのが、現実的な対応になります。

旧端末が故障・紛失してLINE引き継ぎが難しいケース

スマホを落としてしまったり、水没させてしまったりして、旧端末が手元にないまま引き継ぎが必要になるケースもあります。

この場合は、事前にどこまで準備してあったかによって、残せる範囲が大きく変わります。
まずは、次のようなことを満たしていたか思い出してみてください。

これらがそろっていれば、新しい端末側でログインと復元を行うことで、ある程度のデータは取り戻せます。

反対に、そもそもの準備ができていないと、残念ながら復元できる範囲はかなり限られてしまいます。

このような状態だと、アカウントやトーク履歴の復元ができない可能性が高くなります。

故障や紛失はどうしても突然起こるので、ふだんから「もしものとき」に備えておくことが大事です。

機種変更の予定がなくても、こうした習慣をつけておくと、いざというときに慌てずに済みます。

キャリア乗り換えとLINE引き継ぎのポイント（ソフトバンク例あり）

キャリアの乗り換え（MNP）とLINE引き継ぎは、全体の流れをまとめてイメージしておくと、かなりラクになります。

ここでは、MNPとLINEを同時に進めるときの大まかな流れと、ソフトバンクに乗り換える場合にモバシティを活用するポイントを整理します。

MNPとLINE引き継ぎを同時に行うときの流れ

まずは、「MNP（回線の乗り換え）」と「LINE引き継ぎ」の順番をざっくり押さえておきましょう。
どのキャリアへの乗り換えでも、基本的な流れは次のようなイメージです。

MNPについては、各キャリア公式サイト（ソフトバンクなど）でも、

といった点が案内されています。
「MNP番号の期限」と「LINEのバックアップ」を同じ日に意識しておくだけでも、だいぶ失敗しにくくなります。

ソフトバンクに乗り換えるなら、LINE引き継ぎも含めて相談できる

「MNPの手続きも、LINEの引き継ぎも、正直ちょっと不安」という方は、データ移行をサポートしてくれる販売店を選ぶのも一つの方法です。

ソフトバンクへの乗り換えを検討している場合、モバシティでは次のようなサポートが案内されています。

特に、「LINEのバックアップまでは自分でできるけれど、その先が不安」という方にとっては、心強い存在です。

「具体的なキャッシュバックの内容や、どこまでサポートしてもらえるか知りたい」という方は、
一度モバシティの公式ページをチェックしてみるのがおすすめです。

LINE引き継ぎとキャッシュバックを両立するコツ

ソフトバンクを含むキャリアへの乗り換えでは、キャリア側のキャンペーンと販売店側の特典を組み合わせてお得にするのが定番です。

その一方で、キャンペーンの適用期限やMNP予約番号の期限に追われて、LINE引き継ぎの準備が後回しになりがちです。

両立するためのコツを、3つに絞っておきます。

「LINEの準備 → MNP申し込み → 開通 → LINE引き継ぎ確認」という流れだけ意識しておけば、キャンペーンの締め切りに追われていても、落ち着いて手続きを進めやすくなります。

まとめ｜LINE引き継ぎで失敗しないために

最後に、ここまでのポイントを簡単に振り返っておきます。

LINEの引き継ぎは、一度覚えてしまえばそれほど難しい作業ではありません。
ただ、「なんとなく」で進めてしまうと取り返しがつかないこともあるので、この記事を開きながら、一つずつ手順を確認してもらえればと思います。

不安なところがあれば、お使いのキャリア公式やLINE公式のガイドを確認したり、ソフトバンクなどへの乗り換えを検討しているなら、モバシティのようなデータ移行をサポートしてくれる窓口に相談してみるのも良い選択肢です。